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Política de privacidade  

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da BLAG LDA. com respeito às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso site em www.blag.com.pt ("Site") ou que, de outra forma, partilham informações pessoais connosco ("Utilizadores").

Fundamentos para a recolha de dados 

O processamento de informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir a identificação de utilizadores com meios razoáveis, doravante denominadas "Informações pessoais", é necessário para o desempenho das nossas obrigações contratuais com os nossos utentes e fornecedores, entre outros, bem como para prestar os nossos serviços, para proteger os nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações e normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.

Sempre que utilizar o nosso Site, concorda com a recolha, o armazenamento, o uso, a divulgação e demais usos das Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Incentivamos os nossos Utilizadores a lerem a Política de Privacidade e utilizá-la para tomada de decisões conscientes. 

Que informações recolhemos?

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores. 

O primeiro tipo de informações são as informações não identificadas e não identificáveis referentes a um Utilizador, que venham a ser disponibilizadas ou recolhidas por meio do uso do Site (“Informações Não Pessoais”). Não temos conhecimento da identidade de um Utilizador a partir do qual as Informações Não Pessoais foram recolhidas. Informações Não Pessoais que sejam potencialmente recolhidas podem incluir as suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema operativo que o seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso, etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos recolher informações sobre a sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações, etc.).

O segundo tipo de informação são as Informações pessoais que são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Tais informações incluem:
  • Informações do dispositivo: recolhemos informações pessoais do seu dispositivo. Tais informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade por meio do Site.
  • Informações introduzidas para posterior contacto por parte da BLAG LDA. ("Marcação de consulta): estas informações (nome, e-mail e contacto telefónico) serão registadas apenas com o intuito de entrar em contacto com o utilizador para a marcação de consulta, tal como por ele assim requerido.

Como podemos receber informações sobre si?

Recebemos as suas Informações Pessoais de várias fontes:
  • Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais, no pedido de Marcação de consulta que pode ser feito no nosso Site, para que depois possamos entrar em contacto consigo;
  • Quando é utente, fornecedor, colaborador da BLAG LDA., enre outros, tendo prestado as voluntariamente e no âmbito de relações contratuais, de prestação de serviços ou outras com a BLAG LDA.; 
  • De fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

Que informações recolhemos?

Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações dos Utilizadores com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Podemos usar as informações para o seguinte:
  • Para comunicarmos consigo, enviando avisos referentes aos nossos serviços, fornecendo informações técnicas ou em resposta a qualquer problema ou pedido que nos venha a ser feito por si;
  • Para mantê-lo informado das nossas atualizações e serviços mais recentes;
  • Para fins estatísticos e analíticos com o intuito de aprimorar o Site
Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações pessoais para as nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratadas.
Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos partilhar Informações pessoais com os nossos provedores de terceiros de confiança, que podem estar localizados em diferentes jurisdições em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins: 
  • Hospedagem e funcionamento do nosso Site;
  • Fornecer-lhe ofertas de marketing e materiais promocionais relativos ao nosso Site e serviços; 
  • Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas.
Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações seria útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; (ii) fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais; (v) evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança, nossos, dos nossos Utilizadores ou de terceiros; ou (vi) com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais e/ou caso acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Direitos de Utilizador

Poderá sempre solicitar-nos: 
  1. Receber confirmação de que as informações não pessoais sobre você estão ou não estão sendo processadas e aceder às suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares. 
  2. Receber uma cópia das informações pessoais que, de forma voluntária e direta, nos forneceu em formato legível por máquina, usado commumente e estruturado.
  3. A retificação das suas informações pessoais que estão sob nosso controlo.
  4. A exclusão de suas informações pessoais. 
  5. Negar o processamento das suas informações pessoais por nós. 
  6. A restrição ao processamento das suas informações pessoais por nós.
  7. Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios. 

Se deseja exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contacto com o nosso Departamento de Proteção de Dados usando os detalhes fornecidos abaixo através de dentalstudio@blag.com.pt.

Retenção

Iremos reter as suas Informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade de tal recolha, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

Cookies

Nós e os nossos parceiros usamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando visita o nosso Site ou acede aos nossos serviços. 

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto o mesmo é visualizado por si. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar-nos das suas preferências e fazer a interação entre si e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que vê sejam relevantes para si e para os seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos serviços. 

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

a. "cookies de sessão" que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado; 

b. "cookies persistentes" que são lidos somente pelo Site, guardados no seu dispositivo por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos identificá-lo para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar as suas preferências para um próximo acesso; 

c. "cookies de terceiros" que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que está a visualizar, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitorizam e analisam nosso website.

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas as informações pessoais que armazenamos sobre si podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e a sua experiência on-line pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para recolher informações sobre a sua utilização do do Site. O Google Analytics recolhe informações tais como a forma como muitas vezes os utilizadores acedem ao Site, quais páginas  por eles visitadas quando acedem, etc.. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar o nosso Site e os serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP que lhe está atribuído na data em que visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Recolha de informações de terceiros

A nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que recolhemos de si. Na medida em que divulga as suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, diferentes regras podem ser aplicadas à sua utilização ou à divulgação das informações que lhes divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamo-lo(a) a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual opta por divulgar informações.
A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger as suas informações?

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Contudo, e embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações empregando os procedimentos padrão da indústria, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.

Transferência de dados fora do EEE 

Ressaltamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, os seus dados serão transmitidos apenas a países aprovados pela Comissão Europeia, assegurando um nível adequado de proteção de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um nível adequado de proteção de dados.

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., nós mesmos ou usando terceiros por nós subcontratados com a finalidade de lhe oferecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos-lhe tais materiais com meios para recusar o recebimento de mais ofertas marketing concedidas por nós. Se cancelar a sua inscrição, removeremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing. 
 
Note que mesmo que tenha cancelado a sua inscrição para receber os nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem lhe oferecer a oportunidade de optar por não os receber. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Transações corporativas

Podemos partilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). Nessa caso, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Menores de idade

Entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente em ambiente on-line. O Site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Sob circunstância alguma devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização do encarregado de educação ou responsável legal. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um dos pais ou responsável ficar ciente de que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contacto connosco pelo e-mail dentalstudio@blag.com.pt.

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

É-nos reservado o direito de periodicamente modificar ou rever a Política de Privacidade, sendo que tais alterações entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na secção "Última modificação". O uso contínuo da Plataforma por si, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui a sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Como falar connosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, entre em contacto connosco pelo e-mail dentalstudio@blag.com.pt.


BLAG Dental Studio

Última modificação em 01 de setembro de 2020.
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